千牛离线消息怎么看?千牛消息分流有什么特点?

随着电商的发展,越来越多的商家们开始在网上开店,如今有很多的运营工具可以帮助商家们完成淘宝店铺运营工作,比如千牛工作平台就是常用的工具,那么千牛离线消息怎么看?一、千牛离线消息

随着电商的发展,越来越多的商家们开始在网上开店,如今有很多的运营工具可以帮助商家们完成淘宝店铺运营工作,比如千牛工作平台就是常用的工具,那么千牛离线消息怎么看?

一、千牛离线消息怎么看

查看千牛离线聊天记录,可以在主界面点击“消息”,打开消息管理器,点击左边列表中的“离线消息”就可以查看到离线聊天记录了。

千牛离线消息怎么看?千牛消息分流有什么特点?

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌,是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件,能轻松找客户,发布、管理商业信息,及时把握商机,随时洽谈做生意。

二、千牛消息分流有什么特点?

1、在线时长。其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果店铺开启了手机分流,允许客服在手机千牛接待,在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长;

2、接待时段。咨询有高峰期和低谷期,同样是在线一个小时,接待量不能直接对比。例如:早上7:00-8:00在线和晚上7:00-8:00在线,能收到的接待量肯定是有区别的;

3、客服分流权重。原则上权重越大,分配的买家越多。比如A客服权重是300,B客服是100,两人同时上班,同时下班,A接待的买家会比B客服接待的多。

关于千牛离线消息的内容就介绍到这里了,千牛客服工作台的功能十分丰富,商家们可以通过该平台去查看店铺的一些数据,这对后期运营店铺来说有很多的好处,希望文章能对您有所帮助。

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